欢迎访问 耐克阿迪达斯折扣店加盟 网 / 徐州 胜道体育 体育用品营销中心!本站提供 耐克阿迪达斯加盟 相关体育运动产品服务,我们的宗旨是诚信,务实,共赢!

耐克阿迪加盟费

我们一直专注 · 耐克阿迪加盟服务

为您提供从建店/供货/培训/运营/宣传/售后的一站式服务

  • 7x24小时【阿迪耐克加盟】业务咨询
    400-756-7868
    15312426518
耐克阿迪加盟费

新闻

服装销售培训资料 新进店员必要的6项培训

 
    1.服务用语培训
    语言是一个人所具有的知识水平和文化修养的重要标志之一。在商业活动中,语言是店员与顾客交流思想、沟通信息、表达意愿的交际工具。
    (1)店员要提高语言表达能力,讲究服务语言艺术,对不同的顾客要用不同的礼貌服务用语。不说服务忌语,不说古怪难懂的语言。
    (2)在接待顾客的过程中,店员的服务语言主要是口头语言,要有效地掌握和运用服务语言,就要了解口头语言所表达的意思和作用。服务语言要简练、准确、完整、合乎语法、文明礼貌。礼貌服务用语对于提高服务质量,改善服务态度是十分重要的。
 
    2.专业知识培训
    为了做好服务工作,店员应具备相应的科学文化知识和商品知识。
    (1)店员不仅要具备一般的文化基础知识,还要具备商品、语言、心理、美学等方面的基本知识。
    (2)为了适应不断变化的市场,提高销售技能,还要学习一些工商基础理论方面的知识。如应用文写作、市场学、经济法、计算机应用、柜台外语等基础知识。
    (3)要熟悉各种面料及服装的性能、特点及鉴别、洗涤与保管常识。
    (4)掌握各类服装的相关知识。懂得国家颁布的号型标准、质量标准,并能熟练地应用到工作中去。
 
    3.服装店经营过程培训
    店员的盲棒仟备是销售服装商品,但这一工作需要与服装店整个经营过程相配合。
    (1)服装店经营过程方面知识包括商品的购进、运输、验收、储存、保管、变价、盘点、损溢等。
    (2)店员能够管理本服装店商品的进、销、存,熟悉进货上架,积极销售商品,盘点当天存货,认真填写服装店印制的进货单和销货单,做好销售报表和库存报表,为店长制定下一步销售计划提供决策依据。
 
    4.销售技巧培训
    (1)店员面对的是各种各样的顾客,针对每一位顾客独特的性格、爱好、品味和修养,对接待服务应不同。
    (2)店员要为顾客提供满意、周到、优质的服务,应掌握一定的服务方式和技巧。
    (3)店员通过对顾客的察言观色,了解顾客的购买心理,针对性地为顾客提供销售服务,使顾客高兴而来、满意而归。
 
    5.商品陈列培训
    商品陈列的目的是为了达到展示商品、宣传商品、方便顾客选购。
    (1)每位店员都要根据自己商店的条件、经营的品种,确定陈列的形式。无论哪种陈列方式,其目的都是要突出商品,促进销售。
    (2)商品陈列方式优美,能吸引顾客的注意力,激发其购买欲望,提高销售成功率。
 
    6.核算技能培训
    按照国家有关规定,各类店员必须具备一定的核算技能。
    经济核算是服装店管理中非常重要的一个环节。服装店的经济核算是以定额管理为基础,对店内经营活动的有关经济指标所进行的记录、计算、保管、分析等,用以考核服装店的经营成果。经济核算是进行科学管理,提高经济效益的行之有效的方法。
    核算的经济指标主要有经营品种、销售额、商品资金、差错率、商品流通费用率、利润额等。对上述指标要精心计算,对每一阶段的同一指标相比较,找出不利的因素,提高有利因素,使利润额不断上升。
 
 
首页 电话 QQ 短信